boroday.biz

Первая причина, по которой я почти ничего не писал в блог практически две недели – у меня появился новый объект для применения своего времени и энергии. Это Уралсвязьинформ.
Вот уже 12 дней я изучаю как работает Магнитогорский узел Челябинского филиала этой огромной корпорации. Очень сложный механизм, с огромным объёмом не очень то структурированной информации, сваливающейся со всех сторон – и сверху, и совсем сверху, и сверхобоку и бывает с совсем непредсказуемых сторон. Со всем этим нужно было учиться работать, и только сегодня я смог очистить свой стол от бумаг, бумажек, бумаженций, стикетов, обрывков листочков и прочей информации. Рассортировал все электронные письма, составил мини-справочник кому на что жаловаться. И начал, наконец, уже работать, как говориться, по существу вопросов разобраться и отладить которые меня наняли.
А именно – организовать работу группы технической поддержки и обслуживания ADSL. Так чтобы подключение делалось за два дня, а не за две недели, а проблемы клиентов решались максимум за два-три дня, а не три-четыре недели, как сейчас.

И ещё радует, что я там не единственный “из новеньких”, а вдвоём всегда легче. Отсюда и тема поста.

Вот и пришла пора заплатить налоги за весь прошлый год. И если у вас УСН 15% и рентабельность не подвела, просто доплатите за четвертый квартах кучку денег и спите спокойно. А если с рентабельностью напряг и вообще кризис в стране, то извольте достать 1% от выручки и отдать его любимой стране.
Для многих это большой сюрприз, вот кто-то 100 т.р. авансов ещё за первое полугодие внёс, а потом одни убытки получались, а тут вдруг раз и бухгалтер приносит декларацию, а там – нужно заплатить 120 т.р. минимального налога заплатить, вот нет бы 20 т.р. просто доплатить, надо именно 120 т.р. платить, потому что КБК и бюджеты разные. И вроде как зачёт можно провести и всё такое, да как-то долго налоговую в этом убеждать нужно, что они это должны делать. Плохо когда на финдира денег не хватает, надо бы кризисы заранее планировать.
А через месяц ещё ИПшники забегают, им то ещё тяжелее будет, нужно и годовой налог платить и за первый квартал практически разом.
Можно конечно и не заплатить, если денег совсем нет, тогда получается кредит от государства под 13% годовых, но сопряжено с разными осложнениями, типа ареста счетов, “неожиданных” требований принуждений заплатить налоги, и прочая канитель. Но вот уж что-то, а брать кредит на уплату налогов точно не стоит. Подождут.

Неладно что-то в датском королевстве…

В Мультинекс-Магнитогорск, люди давно уж плачут над качеством услуг, и пишут слёзные обращения. А казалось бы, какие красивые тарифы на безлимитный доступ. Но реклама это одно, а реальная услуга это уже совсем другое.

В Магинфо, на выходных тоже что-то конкретно сломалось:

27.03.2009 В 20:00 возникли проблемы на нашем основном канале через ТрансТелеКом. Весь поток данных наших абонентов был направлен по резервному каналу. В связи с этим наблюдается деградация скорости. Приносим извинения за доставленные неудобства. После восстановления нормальной работы канала потери в скорости будут компенсированы.

На форуме самая популярная тема разгорелась с новой силой.

В Вересе тоже на форуме постоянно вылазят темы о проблемах от абонентов, но тут же стираются администрацией. Да ещё и заморочки с переключением телефонных номеров у некоторых абонентов добавляет хаоса. А на новом номере у абонентов Вереса почти никаких шансов.. В новостях на сайте в 2009 году только поздравления с праздниками и реклама непрофильных услуг. Но, я думаю, благодаря оттоку клиентов, скорость интернета, у оставшихся, увеличилась.

В Уралсвязьинформ привалило столько клиентов, что подключение затягивается на недели. Хотя, казалось бы, что может быть быстрее, чем подключение по ADSL, все коммуникации уже проложены, оборудование установлено, раз и готово.

Дальше будет тоже не сладко – на юге области уже прошли первые грозы, а в Магнитогорске дожди. Клиенты Ethernet провайдеров опять будут испытывать легкий дискомфорт от мысли – долбанёт или не долбанёт. Хотя в этом году должно быть уже получше, большинство магистральных каналов уже на волокне. Но вот с электричеством, не думаю что всё стало сильно лучше.

Скорости выросли, а тарифы упали, казалось бы – абонент, сиди и радуйся, да вот с тарифами упало и качество услуги.
И у массового абонента и выбора то особого нет. Точнее приходится выбирать просто “меньшее из зол”, в каждом конкретном месте жительства.
А провайдеру и тарифы поднять нельзя, и с тем что есть не взлететь.. Что же будут делать??

Вот же как бывает – одно легкое неверное движение ковшом, на строительстве третьей очереди “Гостинного двора” в Магнитогорске и тысяча клиентов Уралсвязьинформа лишается связи. Некоторые на неделю..
Одно радует – что там откроется новый кинотеатр сети Каро фильм, я всё надеюсь, что хоть в одном зале там будет басшейкер, и я опять начну ходить в наши местные кинотеатры.

P.S. Это вторая причина, почему я долго не писал в блог.

Лет пять уже как, с тех пор как оптоволокно вошло в повседневную жизнь повсеместно замечаю мотки оптоволокна возле кросов, метров по двадцать, а где и по пятьдесят, ну на столбах то понятно, там оно нужно чтобы спустить крос вниз, в автомобиль скажем. А вот когда такие моточки кабеля оставляют непосредственно у стоек, в серверных, или у клиентов, за дверью скажем, ну “на всякий случай”, ну мало ли, вдруг пригодится, вдруг придётся перенести метров на двадцать в помещении. И вот эти мотки кабеля годами висят у клиентов, никогда никто их не трогает, никому эти запасы нафиг не нужны. Смежно даже, когда висит кросс, а рядом три моточка оптики от патч кордов на гвоздиках. Но похоже монтажников не получится перевоспитать никогда, уже в подкорке всё отложилось, без запасов никуда. И всем придётся терпеть эти мотки кабеля долгие годы.

Вот такая картинка вчера висела в корпоративном отделе Utel на Правды 9 в Магнитогорске:

Вот что интересно – тут в тексте переплетается и обращение к клиентам и молитва надежда от персонала временности данной проблемы.

Как думаете проблема уже решилась за три месяца? Или просто забыли объявление снять/перепечатать?

P.S. А вот очередь в это время (~16:20) была более десяти человек. Я такого там никогда не видел. Хотя и был всего пару раз.
P.P.S. Я тоже до сих пор не могу чётко уяснить – я ИП, ЧП, ПБОЮЛ, ИПОЮЛ или просто предприниматель. Хотя понимаю что это синонимы. Но везде предпочитают писать по своему. Из разных эпох названия.

Вчера проходил мимо почты напротив администрации Магнитогорска, и заглянул посмотреть что внутри, а там было подозрительно пусто для почты, но красиво. Главное – было два человека у стойки, пока я гулял по отделению почты, один закончил обслуживаться и оператор связи добрым глазами у меня спросила – вы хотите что-нить оплатить? Нет, я просто погулять.. Я в шоке в общем, на почте нет очереди. Только потом я увидел наверху табло электронной очереди, и зеленую кнопку на входе, рядом с принтером. Это просто мечта клиента. Причем у окошек большими буквами написано – ожидайте очереди на стульях. Вот она забота, люди то отвыкли уже совсем.
Но забавно не это. А вот что:

Вот такие вот “магические черные коробочки” я видел уже в трёх почтовых отделениях Магнитогорска. Я, конечно, хорошо знаю что это, и для чего вообще нужно, но.. Подключен этот чудо агрегат всегда только к электричеству (ну и то, не всегда подключен, но электрический кабель всегда в наличии). При том что вещь в общем недешёвая. На вид это очень многопортовый стоечный свич, а может и маршрутизатор, с местами для установки дополнительных модулей, и наверняка с удалённым управлением. Я так думаю ценой на килобакс или около того. И вот после этого Почта России рассказывает нам истории о своей нелегкой судьбе, зарегулированности, убыточности и неэффективности? Ну так это не удивительно.