Чип и Дейл спешат на помошь
Первая причина, по которой я почти ничего не писал в блог практически две недели — у меня появился новый объект для применения своего времени и энергии. Это Уралсвязьинформ.
Вот уже 12 дней я изучаю как работает Магнитогорский узел Челябинского филиала этой огромной корпорации. Очень сложный механизм, с огромным объёмом не очень то структурированной информации, сваливающейся со всех сторон — и сверху, и совсем сверху, и сверхобоку и бывает с совсем непредсказуемых сторон. Со всем этим нужно было учиться работать, и только сегодня я смог очистить свой стол от бумаг, бумажек, бумаженций, стикетов, обрывков листочков и прочей информации. Рассортировал все электронные письма, составил мини-справочник кому на что жаловаться. И начал, наконец, уже работать, как говориться, по существу вопросов разобраться и отладить которые меня наняли.
А именно — организовать работу группы технической поддержки и обслуживания ADSL. Так чтобы подключение делалось за два дня, а не за две недели, а проблемы клиентов решались максимум за два-три дня, а не три-четыре недели, как сейчас.
И ещё радует, что я там не единственный «из новеньких», а вдвоём всегда легче. Отсюда и тема поста.
