boroday.biz

70 тысяч писем спама в месяц, и я их не вижу, и ничего не делаю для их фильтрации, и всё это бесплатно, вот за это Gmail и спасибо.

Первая причина, по которой я почти ничего не писал в блог практически две недели – у меня появился новый объект для применения своего времени и энергии. Это Уралсвязьинформ.
Вот уже 12 дней я изучаю как работает Магнитогорский узел Челябинского филиала этой огромной корпорации. Очень сложный механизм, с огромным объёмом не очень то структурированной информации, сваливающейся со всех сторон – и сверху, и совсем сверху, и сверхобоку и бывает с совсем непредсказуемых сторон. Со всем этим нужно было учиться работать, и только сегодня я смог очистить свой стол от бумаг, бумажек, бумаженций, стикетов, обрывков листочков и прочей информации. Рассортировал все электронные письма, составил мини-справочник кому на что жаловаться. И начал, наконец, уже работать, как говориться, по существу вопросов разобраться и отладить которые меня наняли.
А именно – организовать работу группы технической поддержки и обслуживания ADSL. Так чтобы подключение делалось за два дня, а не за две недели, а проблемы клиентов решались максимум за два-три дня, а не три-четыре недели, как сейчас.

И ещё радует, что я там не единственный “из новеньких”, а вдвоём всегда легче. Отсюда и тема поста.

Неладно что-то в датском королевстве…

В Мультинекс-Магнитогорск, люди давно уж плачут над качеством услуг, и пишут слёзные обращения. А казалось бы, какие красивые тарифы на безлимитный доступ. Но реклама это одно, а реальная услуга это уже совсем другое.

В Магинфо, на выходных тоже что-то конкретно сломалось:

27.03.2009 В 20:00 возникли проблемы на нашем основном канале через ТрансТелеКом. Весь поток данных наших абонентов был направлен по резервному каналу. В связи с этим наблюдается деградация скорости. Приносим извинения за доставленные неудобства. После восстановления нормальной работы канала потери в скорости будут компенсированы.

На форуме самая популярная тема разгорелась с новой силой.

В Вересе тоже на форуме постоянно вылазят темы о проблемах от абонентов, но тут же стираются администрацией. Да ещё и заморочки с переключением телефонных номеров у некоторых абонентов добавляет хаоса. А на новом номере у абонентов Вереса почти никаких шансов.. В новостях на сайте в 2009 году только поздравления с праздниками и реклама непрофильных услуг. Но, я думаю, благодаря оттоку клиентов, скорость интернета, у оставшихся, увеличилась.

В Уралсвязьинформ привалило столько клиентов, что подключение затягивается на недели. Хотя, казалось бы, что может быть быстрее, чем подключение по ADSL, все коммуникации уже проложены, оборудование установлено, раз и готово.

Дальше будет тоже не сладко – на юге области уже прошли первые грозы, а в Магнитогорске дожди. Клиенты Ethernet провайдеров опять будут испытывать легкий дискомфорт от мысли – долбанёт или не долбанёт. Хотя в этом году должно быть уже получше, большинство магистральных каналов уже на волокне. Но вот с электричеством, не думаю что всё стало сильно лучше.

Скорости выросли, а тарифы упали, казалось бы – абонент, сиди и радуйся, да вот с тарифами упало и качество услуги.
И у массового абонента и выбора то особого нет. Точнее приходится выбирать просто “меньшее из зол”, в каждом конкретном месте жительства.
А провайдеру и тарифы поднять нельзя, и с тем что есть не взлететь.. Что же будут делать??

Если у вас не автоматически обновляется Windows, и не установлены свежие антивирусные базы – будьте внимательны, отключите автозапуск с флешек, не запускайте непонятные файлы с почты. И самое главное – обновите Windows, чтобы установились все апдейты. Установите качественный антивирус, желательно с встроенным фаирволом.

Новый интернет-червь очень коварен, и очень быстро распространяется, на сегодня заражается больше 2 миллионов компьютеров в сутки. Распространяется через сеть и через флэшки. После чего начинает жрать интернет-трафик.

Называется Downadup или Kido в разных антивирусах. Россия на третьем месте по числу заражённых компьютеров.

Кому нужна помощь в Магнитогорске – обращайтесь ко мне.

Особенно если не видите ниже логотипов антивирусных компаний:
и

Последнее время люблю поучаствовать в жарких спорах на форумах разных компаний.

Причем чаще всего это, скорее, форумы клиентов разных компаний, т.е. форумы, созданные для общения клиентов между собой, а не как обратная связь для компании. Особенно это актуально для компаний интернет-провайдеров, в своё время для них свой форум стал своеобразной площадкой для привлечения клиентов, в ряде случаев очень эффективной, хотя часто созданной на основе энтузиазма сотрудников. Но вот что удивительно – именно интернет-провайдеры почему-то минимально используют эту прекрасную площадку для обратной связи в своей работе.

Что мне кажется очень странным.. Читать запись полностью »

Билайн, МТС и Скайлинк-Челябинск. Последний у меня уже два года. А эти свеженькие.

Как же далеко ушёл прогресс за два года, теперь просто втыкаешь модем в комп, сразу находится новый cdrom, с него или устанавливается софт модемный, если первый раз подключил, или запускается программа для доступа в сеть. Удобно блин. Кстати в Билайне удобнее. И мне показалось быстрее.

Mac’оводам конечно придётся подольше попариться, ну дык, им не привыкать.

Тарифы очень разумные для беcпроводной связи, в т.ч. ночной безлимит имеется. Но в тоже время тарифы такие же заумные как всегда в сотовой связи. Но разобраться можно. В большинстве тарифов траифик дешевле по чем земле от Магнифо скажем.

И всё это счастье за 2000 рублей. Как же трудно сейчас будет проводным провайдерам. Сотовики уже активно наступают в домашний сегмент. Проводные выживают только из-за анлимов, и тут местным провайдерам уже тяжело конкурировать с монстрами типа УСИ.

Ждём официальной презентации и массовой рекламы.

Стартую новый антикризисный инновационный проект в области наружки и интернета. Днём начала задумки можно считать 5 декабря. Сегодня уже в общих чертах понятно что нужно делать. Думаю к 15 декабря уже будет что показать людям. Три бессонных ночи проведенные в планировании, размышлениях и копании информации, подсказывают что надежда на успешную реализацию небезосновательна.

P.S. У кого есть знакомые работающие в наружке? – Мне будет очень приятно помучать вопросами человека из отрасли. Об их проблемах, головняках, заботах.. Пишете на boroday@gmail.com или в аску 114481057